목차
1. QM6 차량 앞유리복원 하고 싶어요
2. 상담 시 지역명을 알려주세요.
3. 파손 사진을 찍어주세요
4. 사진 꼭 봐야 해요?
1. QM6 차량 앞유리복원 하고 싶어요
오늘은 QM6 차주 분께서 돌빵수리를 하고 싶다고 연락을 주셨습니다.
사상 구포 덕천 화명동 인근은 빠른 출장서비스가 가능한 지역이니 참고 바랍니다.
2. 상담 시 지역명을 알려주세요.
가장 먼저 손님들이 물어볼 때... 이런 식으로 물어봅니다.
손님: 띠리리리링.....
나: 네 ~ 유리복원입니다.
손님: 수고하십니다. 유리복원 하는 곳 맞나요?
나: 네 맞습니다.
손님: 크기는 그리 안 크고 조그 한데요. 가능한가요?
나: 아~ 파손 사진을 보내주시면 봐드릴게요.
손님: 비용은 얼마나 하나요?
나: 아....... 사진을 봐야....
손님: 언제 가능하나요?
나:.......................
답답한 게... 이런 식입니다.
상태가 다 ~~ 다르게 깨지고 작업이 안 되는것도 많고 한데... 보지도 않고 어찌 말을 해라 하는건지 이해가 안되는 분들이 많습니다.
후우.... 유리교환을 한다면... QM6 차량인데 앞유리 가격이 얼마입니까?
이런 식으로 물어보게 된다면 차량 등급이 뭔지에 따라 정확히 유리가격을 말하면 됩니다.
하지만, 유리복원은 모든 크랙이 다 다르게 깨지고 맞은 위치에 따라서도 진행성이 다르기 때문에 이를 다 안내를 하려면 사진을 꼭 봐야 하거든요.
3. 파손 사진을 찍어주세요
유리복원 작업하나 만 10년 이상 해온 저의 입장으로써는...
초보였던 초장기에는 손님말만 믿고 아~~ 20센티요? 네 가능합니다. 비용은 00 만원입니다.
하고 현장에 나갔었죠.... ㅋ
그런데 웬걸? 20센티라던 게 40센티....
" 어? 20센티라면서요? 하면.... 이정도면 20센치 아닌가요?"
이런 식으로 말을 하는 분들이 의외로 상~~ 당시 많습니다.
그리고 동전사이즈 만하다고 말을 했던 분들은.....
이게 동전만 하다 고요? 하면..... 금이 가있는 부분 빼고... 중앙에 파손되어 유리가 너덜대는 부위가 동전만 하다고...
실제로 금 간 부위 합치면.... 야구공 크기만 한데....
이런 사람들을 수십 수백 번 겪어 보게 되면 어떻게 될까요???
4. 사진 꼭 봐야 해요?
무조건 사진을 받아 보게 됩니다.
손님이 하는 말을 안 믿게 되죠. ㅋ
제가 나쁜 걸까요.... 거짓말을 하는 사람이 나쁜 걸까요??
사실대로 이야기하는 분들이 더 많지만.... 진짜 상담하다 보면 사진을 안 보고 말로만 들으면... 이건 뭐 말과 다른 상황이 너무나도 많습니다. 그래서 꼭!! 사진을 받아 보게 되는 거예요.
안 되는 거면 미리 사진을 보고 확실히 말을 해주고...
상태에 따른 진행성에 대해서도 확실히 말을 한 뒤에 작업에 임하는 것이 저희 업체의 특징입니다.
일부 업체처럼 손님이 문제가 아니라.... 업자가 주둥이로 일을 하려는 업자도 많습니다.
그런 사람들은 작업하기 전과 후가 또.... 틀린... ㅋㅋ 그런 사람도 많습니다.
저희는 안 하면 안 했지... 정확히 설명드린 후에 작업을 하고 있고.. 그래서 꼭 사진을 먼저 받아 보는 점.
지역이 어딘지도 미리 상담단계에서 이야기를 해주셔야... 아 언제쯤 가능하겠다. 이렇게 말할 수가 있습니다.
오늘도 즐거운 하루 되시길 바랍니다.
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